Sıkça Sorulan Sorular

Sizin için en iyi Araba.com arabasını bulmaya kararlıyız.

Herhangi bir sebepten dolayı arabayı beğenmezseniz, bu konuda size yol gösterecek kişi yine Araba.com müşteri temsilciniz olacaktır.

Başlangıç olarak müşteri temsilcinizi bilgilendirin ve satın alma sırasında size sağladıkları tüm belgeler ve araçla birlikte merkezlerimizden herhangi birine gidin. Oradaki birimler kontrolleri gerçekleştirecek ve seçiminize bağlı olarak (değişim veya iade) prosedürler ilerletilecek.

Araba.com’da kalite en önemli değerdir. Her otomobil Araba.com otomobili olmadan önce 240 noktalı titiz bir ekspertiz sürecinden (hukuki, estetik, elektrik ve mekanik) geçer. Bu onaylar alındıktan sonra araçlarımızı alıcılarımızın beğenisine sunuyoruz. Bu sayede Araba.com'dan satın aldığınız tüm arabalar 3 ay / 5.000 kilometre motor, mekanik ve elektrik garantilidir.

REZERVASYON

1. Bir arabayı rezerve ettirmek Araba.com’da çok basittir. Araba.com Araçları sayfasına girip, en çok beğendiğiniz arabayı seçin, İlgileniyorum'a tıklayın ve sadece 500TL ödeyerek rezervasyon oluşturun. Aracın beklentilerinizi karşılamaması durumunda, paranızın %100'ü size iade edilecektir.

2. Araba.com'un önemli bir araba rotasyonu var, bu da birden fazla kişinin aynı arabaya ilgi duymasına neden olabilir; bu nedenle aracın münhasırlığını sağlamak ve bizimle bir süreç başlatmak için rezervasyon yapmanız önemlidir.

3. Rezervasyon geçerliliğini kaybettiğinde, arabayı rezerve etmek için alınan ücreti iade ediyoruz.

FİNANSMANLI SATIN ALMA SÜRECİ

1. Araba için rezervasyonu yapıyoruz.

2. Aracınızı görmeniz için size randevu veriyoruz.

3. Geldiğinizde finansman ihtiyacınız varsa anlaşmalı firmalarımıza yönlendiriyoruz.

4. Eğer krediniz onaylandıysa, mali koşulları kabul ediyoruz ve peşinatın ödenmesine geçiyoruz.

5. Sözleşmenin imzalanmasını ve kredinin koşullarını planlıyoruz.

6. Finansman firmasının onaylamasını ve bunun ödenmesini bekliyoruz.

7. Arabanın teslimatını planlıyoruz.

NAKİT SATIN ALMA

1. Hayallarinizdeki Araba.com aracı için yine rezervasyon yapıyoruz.

2. Danışmanımız size Araba.com merkezimize ziyaretinizde eşlik ediyor.

3. Aracı beğenirseniz, aracın resmi işlemlerini kontrol ediyoruz (plaka iptali, sahip değişikliği)

4. İlgili prosedürleri ilerletiyoruz ve koşulları gözden geçiriyoruz.

5. Son olarak Noter işlemleri ve Ödeme işlemi gerçekleşir.

6. Arabanın teslimatı planlanır.

Araba.com ile rezervasyon yapmak çok kolay! Sadece ilgilendiğiniz arabayı seçmeniz gerekiyor. Rezervasyon ve ödemelerinizi dilediğiniz yerden yapabilirsiniz.

Kredi kartınızdan ödeme yapın ve aşağıdaki adımları izleyin:

1. İlgileniyorum butonunun üzerine tıklayın. “Aracı rezerve et”e tıklayın.

2. İletişim formunu doldurun: ad, e-posta, telefon.

3. Sadece 500 TL karşılığında arabayı rezerve edin. Bu, bir ücret olarak değil, bir provizyon olarak çalışır, bu nedenle, arabanın alınmaması durumunda, eksiksiz olarak iade edilir.

Araba.com ile hayalinizdeki arabaya sahip olmanıza hiçbir şey engel olmasın! Size göre ödeme yöntemlerimiz var:

1. Nakit ödeme.

2. Finansman ile ödeme

3. Takas ile ödeme. Bu seçenek ile birlikte de yine bir finansmanlı satın alma planını tercih edebilirsiniz.

Evet, farklı kredi modellerimiz var. Yetkin personelimiz, işlemlerinizde anlaşmalı kurumlarımızla sizin için en iyi taşıt kredisi seçeneğini bulmak için uğraşacak. Bu sürecin ilk adımı, size özel tüm kredi seçenekleri göstermek için kredi geçmişinizi bilmek olacaktır.

Rezervasyon geçerliliğini kaybederse, arabanın opsiyonu için alınan ücreti geri iade ediyoruz.

Çünkü Araba.com, Türkiye araç piyasasındaki harika fiyatlarla, ikinci el araba alıp satma konusunda olağanüstü bir deneyim sunan çevrimiçi platformdur. Bilgisayarınızın veya akıllı telefonunuzun rahatlığından ulaşabileceğiniz Araba.com ile araba almak veya satmak hiç olmadığı kadar kolay.

Tüm arabalarımız 240 ekspertiz noktasından geçer ve satışa açılmadan önce ekspertiz raporu oluşturulur. Tüm prosedürlerle detaylı şekilde ilgileniyoruz ve ayrıca en iyi finansmanı ve sigortayı almanıza yardımcı oluyoruz. Ayrıca araçlarımız 3 ay / 5.000 kilometre garanti ve 14 gün veya 500 kilometre iade seçeneği ile güvenle alabilirsiniz.

Rezervasyonunuzun iptalini talep ettiyseniz ve 14 takvim gününden sonra ücretiniz hala iade olmadıysa, ekstrenizle birlikte Müşteri Hizmetleri (0212 321 69 34) ile iletişime geçmelisiniz.

Araba.com’da kaliteye o kadar önem veriyoruz ki, tüm araçlarımızın 14 güne veya 500 kmye kadar test imkanı var olacak. Bu sürenin sonunda satın aldığınız üründen %100 memnun kalmazsanız, aracınızı sorgusuz iade edip, ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.

Sağlık bakanlığı tarafından önerilen koruyucu ve önleyici tedbirleri uyguluyor ve bu tedbirlerdeki değişiklikleri yakından takip ediyoruz.

Araba.com şubelerimizde, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenliği için maske kullanmak zorunludur. Mağaza girişlerinde HES kodu kontrolü yapılmaktadır.

Tüm alanlarımız, mesafe kurallarını zorunlu olarak uygulanacak şekilde planlanmıştır.

Çalışanlarımızı, hasta hissettiklerinde, risk altında olduklarında veya çalışmaları operasyon için gerekli görülmediğinde evde kalmaya teşvik ediyoruz.

COVID-19 olduğundan şüphelenen çalışanlarımız varsa COVID-19 belirti ve semptomlarını izlemeleri konusunda bilgilendirip, teşvik ediyoruz.

Müşterilerimizi evlerinde kalmaya, teknolojiyi kullanarak uzaktan çözüme ulaşan alternatiflerden yararlanmaya teşvik ediyoruz.

Türkiye’nin en büyük araba alım-satım platformlarından biri olan Araba.com, ikinci el araba alışı-satışı konusunda müşterilerine çok özel teklifler verir. İkinci el araçlar satın alındıktan sonra 240 noktalı bir muayeneden geçerek, mekaniksel ve fiziksel onarımları tamamlandıktan sonra satışa açılır. Aldığınız aracı ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Araba.com'dan satın aldığınız tüm arabalar 15 ay / 25.000 kilometre motor, mekanik ve elektrik garantilidir. Kısacası, gücünü şeffaflıktan alan bir ikinci el araç platformudur.

02123216934 nolu telefon numarasını arayabilirsiniz.

Önce “Hemen Araba Sat” kısmından formu doldurarak 1 dakikada ön fiyat teklifinizi alın. Teklif ekranından “hemen randevu al” alanına tıklayın. Şubelerimizden herhangi birini seçerek veya uzaktan ekspertiz seçeneğine tıklayarak dilediğiniz tarih ve saate randevu alabilirsiniz. Herhangi bir nedenle istediğiniz saate randevu alınamıyorsa, telefon (0212 321 69 34) aracılığıyla müşteri hizmetleri hattından ekspertiz randevusu talep edebilirsiniz.

Arabamda satışı öncesi yasal incelemeyi gerçekleştirirken arabanızda herhangi bir usulsüzlük veya ceza varsa, belgeleri gözden geçirebilmeniz için sizi bilgilendiririz. Aracın borçları ödendikten sonra satın almak için teslim alabiliriz.

Arabanızı satmak için en iyi seçeneğiniz Araba.com!

Tamamen şeffaf bir şekilde evinizin rahatlığından sürece başlayabilirsiniz. Aynı gün aracınızı satabilirsiniz. Aracınızın satılma işlemini tamamlamak için gerekli belgelere sahipseniz, ekspertizi aynı gün yapabiliriz. Ödemeniz, güvenliği garanti edilen bir transfer yoluyla yapılır ve ayrıca aracınızı dikkatli bir şekilde kontrol ederiz. Ödemenizi nakit olarak alabilir veya Araba.com araçları arasından beğendiğiniz bir aracı seçerek takas yoluyla yeni bir araca sahip olabilirsiniz.

Bu iki seçenekten herhangi birini seçtiğinizde, tüm süreç boyunca bir danışmanımız size eşlik edecek ve herhangi bir probleminiz olduğunda size yardımcı olacak.

Dilediğin zaman hizmet noktamıza gelebilirsin, ancak randevu alman durumunda yoğunluktan dolayı beklemez ve daha hızlı ekspertiz yaptırarak aracını hemen satabilirsin.

Ekspertiz işlemi ve teslimattan önce aracınızda herhangi bir eşya bırakmadığınızdan emin olmanız önemlidir. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerseniz kaybolan eşyanızı bulmak için elimizden geleni yaparız ama Araba.com araçlarında unutulan hiçbir eşyadan sorumlu değildir.

İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa’da birçok Hemen Araba Sat - Araba.com şubeleri bulunmaktadır. Teklif alma sürecinde şubelerimiz arasından size en yakın şubemizi bulabilirsiniz.

Araba.com'un aldığı tüm arabalar kapsamlı bir şekilde denetlenir. Hizmet noktamıza geldiğinizde beyan etmiş olduğunuz kriterler ve 240 noktalı ekspertiz kontrolü yapılır. Mekanik, motor, boya testleri sonrasında aracınıza son fiyat verilir ve kabul etmeniz durumunda satış işlemleri başlar. Arabayı kontrol eden ekspertizler, arabanın durumunu belirleyen eğitimli teknisyenlerdir. Arabanıza verilen fiyat, mevcut zamandaki ve aracınızın durumu göz önünde bulundurularak ortalama araç fiyatlarına göre özel olarak belirlenmektedir.

Araç satın alma kriterlerimize uyuyor ise:

İşlemler:

1. Araba.com'a girin, araç bilgilerinizi ve kişisel bilgilerinizi girin.

2. Aracınız için sunduğumuz teklifler 3 takvim günü için geçerlidir.

3. Önce “Hemen araba sat” kısmından fiyat teklifi al süreçlerini ilerletin. Teklif ekranından “hemen randevu al” alanına tıklayın. Merkezlerimizden herhangi birini seçerek veya uzaktan ekspertiz seçeneğine tıklayarak dilediğiniz saate randevu alabilirsiniz. Herhangi bir nedenle istediğiniz saate randevu alınamıyorsa, telefon (0212 321 69 34) aracılığıyla müşteri hizmetleri hattından expertiz randevusu talep edebilirsiniz.

4. Randevuda şunları yapmalısınız:

-Ruhsatı ibraz etmelisiniz (Randevuya gelen kişinin ruhsat sahibi ile aynı kişi olması gerekiyor)

5. Mekanik ve yasal inceleme ortalamada yaklaşık 2 saat sürer. Ancak tüm işlemi gerçekleştirmek için 4 saat ayırmanızı öneririz.

6. Ekspertiz sonrası hemen size nihai teklif gönderilecektir. Fiyat teklifimiz 3 takvim günü geçerlidir ve aracınızın satışına devam etmekle ilgileniyorsanız, Araba.com müşteri temsilcinizden veya doğrudan müşteri hizmetleri telefonundan satış tarihi talep edebilirsiniz.

7. Arabanın ve belgelerin teslimi, nihai teklif yürürlükte olduğu sürece, her iki taraf da alım-satım şart ve koşullarını kabul ettiğinde yapılacaktır. Bu adım muayenenin aynı gününde gerçekleşmezse, tamamlanması için bir randevu planlanır.

8. Araç için ödeme, aracın eksiksiz belgeleri ile birlikte Araba.com'a teslim edildiğinde yapılır. Aynı gün içerisinde havale ile size gönderilir

Aracınızı satın alan taraf olarak noter satış bedeli Araba.com tarafından karşılanmaktadır.

Araba.com’un aldığı tüm arabalar kapsamlı bir şekilde denetlenir. 240 noktalı bir inceleme ile (arabanın mekanik, elektrik, estetik ve yasal yönlerini kapsayan) nihai bir teklif belirleyebilir ve müşterilerimize garantili otomobiller satabiliriz. Arabayı kontrol eden expertizler, arabanın durumunu belirleyen eğitimli teknisyenlerdir. Aracınıza verilen fiyat, mevcut zamandaki ve aracınızın durumu göz önünde bulundurularak ortalama araç fiyatlarına göre özel ve otomatik olarak belirlenmektedir.

Tabii ki! Araba.com’a araba satmak için bireysel müşterilerden alınan genel belgelere ek olarak sadece şirket vergi levhasını ibraz etmek yeterlidir. İkiden fazla araç satmak istiyorsanız Hemen Araba Sat Kurumsal üzerinden iletişim formunu gönderip ücretsiz yerinde ekspertiz ile şirket arabalarınızı aynı gün satabilirsiniz. www.araba.com/hemen-araba-sat-kurumsal

1. Aracınızın 195.000 km'den fazla ise

2. Tavan boyalı ya da değişmiş ise

3. Aracınız LPG'li ise

4. Airbag'i açılmış, airbag uyarı ışığı yanıyor ya da tramer'de airbag onarımı/değişimi var ise

5. Tramer kayıtlarında ağır hasar var ise

6. Motor ve şanzımanında yağ kaçakları var ise

7. Aracınızın şasisi işlem ve hasar görmüş ise

8. Boya gerektiren dolu hasarı var ise

Satın alamıyoruz.

Evet! Araba.com'da arabanızı satın alabilir ve değerini yeni arabanızın ödemesinin bir parçası olarak kullanabiliriz.

İşlemi başlatmak için mevcut arabanızı satmak için Araba.com'a girin; aracınızın tüm Araba.com gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için ekspertiz randevusu için hemen sat noktalarımıza getirmeniz gerekecektir.

Arabamı acil satmak istiyorum diyorsan, arabanın bilgilerini gir, hemen arabana fiyat teklifi al. Teklifimizi beğenirsen randevu oluştur. Randevu günü ve saatinde hizmet noktamıza gelerek ücretsiz ekspertiz yaptır. Ekspertiz sonrası son fiyat teklifini kabul edersen araç satış işlemi gerçekleşir ve aynı gün paranız hesabınıza yatar. Teklifimiz 3 gün geçerlidir.