Güvenli Kapora Nasıl Çalışır?

Güvenli Kapora, Araba.com’un çevrimiçi platformunda alıcı tarafından peşin olarak ödenen, satın alınacak aracın nihai satış fiyatının %2‘sine denk gelen tutardır.

Satın alma bedelinin geri kalan %98'i doğrudan satıcıya ödenir.

Tamamen iade edilebilir, %100 Müşteri Güvenliği kapsamında hiçbir soru sorulmamaktadır.

Alıcı belirtilen miktarı ödediğinde, ilan devre dışı bırakılır ve alıcı, işlemi tamamlamadan önce test sürüşü yapmak ve aracı muayene etmek için satıcıyla görüşebilir.

Kapora iptali durumunda, 5 iş günü içerisinde iade yapılır.

Alıcı ilanda verilen şu özelliklere karşı tamamen korunmuş olur ve farklı bir durum çıkması durumunda kaporasını güvenle geri alır:

Aracın modeli

Aracın donanım paketi

Aracın üretim yılı

Aracın KM bilgisi

Aracın kaporta rengi

Aracın döşeme rengi

İlanda belirtilmiş olan hasar (boyalı, değişen parça) bilgisi

İlanda belirtilmiş opsiyonel özellik bilgileri

Aracın satışa uygun olup olmama bilgisi (pert kayıtlı vs.)

Aracın başka birine satılmış olma ihtimali

Dolandırıcılardan korunmuş olursun.

Beğendiğin aracı başkasının almasını engellersin, çünkü kaparo ödendiği anda ilan yayından kalkar.

Araç ilanda verilen bilgilerden farklı durumda ise kaporayı nasıl geri alacağım diye düşünmene gerek kalmaz.

Güvenli Kapora’nın alıcıya ek bir maliyeti yoktur. Güvenli Kapora hizmet bedeli satıcıdan alınır.

Araba.com’da bir alıcı bir araç için Güvenli Kapora ödemesi yaptığında, ödediği tüm tutar %100 Müşteri Memnuniyeti kapsamında Güvenli Kapora geçerlilik süresi içinde her an sorgusuz sualsiz ödediği kaparo tutarını iade alabilir.

Güvenli Kapora Geçerlilik süresi, bir kapora işleminde alıcı ile satıcının bir araya gelerek satış işlemini bitirmesi gereken zaman dilimidir. Satış işlemi bu süre içinde tamamlanmazsa, Artık alıcı ve satıcı %100 Müşteri Memnuniyeti programı kapsamında olmayacaktır. Bu süre 7 gündür.

Alıcıların Güvenli Kapora geçerlilik süresi içinde satıcı ile buluşup işlemi tamamlamalarını öneriyoruz.

Ancak, eğer alıcı, satıcıdan kaynaklı nedenlerle işlemi tamamlayamaz ise %100 Müşteri Memnuniyeti kuralları geçerli olmaya devam eder. Bunun dışındaki durumlarda müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından karar verilir.

Eğer alıcı tarafından kaynaklanan nedenlerle işlem bitirilemez ise, satıcı ile görüşüp sürenin uzatılmasını talep edebilirsiniz. Buradaki karar tamamen satıcıya aittir.

Güvenli Kapora ödemeniz tamamen koruma kapsamındadır, tüm ödemen en geç 5 iş günü içinde iade edilir.

Araba.com olarak Güvenli Kapora Ödeme sistemiyle araç satın alma işlemini kolaylaştırmaya ve daha güvenli hale getirmeye çalışmaktayız.

Aracın kalan ödemesini yapmadan önce tamamen incelemeni, uzman kişilere aracı göstererek bir sorun olmadığına dair emin olmanı öneririz.