ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş. tüm
markaları ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu
olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek,
saklayacak, güncelleyecek ve üçüncü kişilere aktaracak ve açıklayabilecektir. İşbu bilgilendirme
ile, Kanun hükümleri gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerimiz konusunda sizleri
bilgilendiriyoruz.
Tarafınıza ait kişisel bilgiler, başta kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası vs) olmak
üzere, ilanınızda yayınladığınız adres ve telefon bilgileri, araç ve plaka bilgileri, ödeme
işlemleri için tarafımıza ilettiğiniz banka hesap bilgileri, ses ve görüntü gibi sizin
belirlenmenizi veya belirlenebilir olmanızı sağlayacak her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi:
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, temsilcilerimiz, şube veya işyerlerimiz kanalıyla veya
e-posta, faks, telefon, kısa mesaj veya diğer yollarla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, internet
sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve
“cookies” olarak adlandırılan tanımlama sistemi yoluyla, ticaret sicili gibi kaynaklar da dahil
olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla
tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak
otomatik olmayan çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır.
Şirket tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, Şirket’e ait işyerinde ve kamera kaydı uyarısı
yaptığımız diğer alanlarda (etkinlik, toplantı, eğitim yerleri gibi) kapalı devre kamerayla
izleme faaliyeti ile çalışan, ziyaretçi gibi kişilerin giriş çıkışlarının takibine yönelik
kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmaktadır. Müşterilerle çağrı merkezimizden yapılan
telefon görüşmeleri ve chat hizmetleri de, kayıt altına alınmaktadır. Kapalı devre kamera ile
izleme faaliyeti olmasında durumunda işlenen kişisel veriler, muhafaza edilecektir. Bu kapsamda
kişisel verilerin işlenmesi ve güvenliği ile ilgili gerekli önlemler alınır. Ses kaydı, Kamera
kaydı ya da ziyaretçi defterine ilişkin aydınlatmalar, şirket tarafından, ilgililerin kolayca
erişebileceği şekilde yapılır.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri:
Kişisel verileriniz, sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili olarak
gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere kimlik
bilgileri, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt üzerinde veya
elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin
düzenlemesi, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi
saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması ve aramızdaki sözleşmelerin ve
size vereceğimiz hizmetin gereğinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla da işlenebilecektir:
- Kişisel verilerin bulut ortamında üçüncü kişiler vasıtasıyla saklanması, depolanması,
güncelleştirilmesi
- Tarafınıza bilgilendirme, reklam, promosyon v.s. amaçlı iletilerin gönderilmesi için
işbirliği yaptığımız operatör ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılması
- Müşterilerin ihtiyaç, öncelik ve kredibiliteleri yönünden sınıflandırılması ve belli bir not
sitemine tabi tutulması
- Şikayetlerinizin takibi ve giderilmesi
- Size bütün kanallarımızda daha iyi hizmet sunulması, ARABA
SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş. tüm markaları , iş
ortaklarının ürünleri, hizmetleri, reklamları, kampanyaları hakkında haber verilebilmesi
- Size özel kampanya ve faydalar hazırlayabilmesi ve kullandırılabilmesi
- Memnuniyetinizi ölçebilmek için anket yapılabilmesi
- Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulabilmesi
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm markaları için operasyonel ve stratejik seviyede karar alabilmek ve düzenleyici ve
denetleyici kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak üzere paylaşılması amaçları ile ancak bununla
sınırlı kalmaksızın kişisel verileriniz, Kişisel Veri Koruma Kanunu’nun 5. ve 6. Maddelerinde
çizilen çerçeve içinde, Şirketimiz ilgili birimleri, diğer
ARABA
SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş. tüm markaları, stratejik
ortaklarımız ve/veya yetkilendireceğimiz özel ya da tüzel kişiler tarafından toplanabilir,
saklanabilir, raporlanabilir, işlenebilir, analiz edilebilir ve ilgi tüzel veya özel kişilerle
paylaşılabilir.
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN.
ve TİC A.Ş. tüm markaları tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve 6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri
olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır.
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, telefon, adres, e-mail adresi, fatura bilgileri, TC
kimlik numarası (ulusal kimlik numarası), araç plakası, araç ruhsat bilgisi ve diğer
benzer veriler.
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve
hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, kontak bilgileri,
Kullanıcı numaraları, ilan numaraları.
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla
cihazlarınızdan toplanan veriler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Şirketi
arama nedenleriniz, ürünün kullanıldığı tarih ve saat verileri, ilan önceliklendirme
seçenekleri, tercih edilen geri dönüş metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar, Portal’a
son giriş tarihi, kullanılan turbo türü, girilen arama terimleri, aracım ne kadar eder
endeksi için girilen bilgiler, kullanıcı tarafından yayınlanan ilanda kullanılan fiyat,
ziyaret edilen ilanların kategorileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve
benzeri veriler, IP bilgileri.
Ödeme Verileri: Ajans ve müşteri fatura ve ödeme bilgileri (ad-soyadı- fatura adresi), üyeye
gönderilen faturalar ve üyelerden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası,
fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
İçerik Verileri: Galerinin gerçekliğine dair talep edilen belgeler (vergi belgesi
fotokopisi), ilan bilgileri, üyelik bilgileri, bildirim açıklaması, çözüm açıklaması,
memnuniyet, bildirim nedeni, müşteri notu, yenileme tarihi, ilan reddetme nedeni,
Hizmet’in kullanımı sırasında belirtilen hata içeriği, ara bilgilendirme durumu, arama
nedeni gibi benzer veriler.
Görsel ve İşitsel Veri: Gerçek kişiye ait bi`görelim (görüntülü canlı görüşme) ses ve görüntü kayıtları; ilan verirken yüklenen araç fotoğrafları
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi, şirketimizle yaptığınız veya yapacağınız
sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgisi olması kaydıyla, kişisel
verilerinizin işlenmesinin gerekli olması ve sözleşmenin kurulması ve ifası dışındaki konularda
sizin açık rızanızdır.
Kişisel verilerinizin aktarılması:
Kişisel verileriniz, hissedarlarımıza, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize; faaliyetlerimizi
yürütmek üzere hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız, danışmanlarımıza, avukatlarımıza, program
ortağı kurum, kuruluş, yurtiçi/yurtdışı şirketlere, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti
aldığımız kişi ve kurumlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda
anlaşmalı olduğumuz kurumlara, işbirliği yaptığımız veya hizmet aldığımız yurtiçi ve yurtdışı
bankalar (muhabir bankalar dahil), finansal kuruluşlar, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü
kişilere ilgili işbirliklerimiz çerçevesinde aktarılabilecektir. Resmi mercilerin talebi veya
mevzuat gereğince bilgi verme zorunluluğu olan hallerde bilgileriniz yasal merci ve kurumlara
aktarılabilecek olup, bunlar da bilgilerinizi ayrıca paylaşabilir.
Kişisel verilerin saklanması ve güvenliği:
Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece saklanacaktır. Faaliyet
konumuzla ilgili ihtiyaçlarınızın belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi amacıyla,
verileriniz bizden aldığınız hizmetin süresinin dolmasından sonra da tarafımızdan işlenmeye
devam edilecektir. Veriler, yasal sürelere tabi olarak ve yasal merciler ve diğer ilgili kamu
otoritelerine raporlama, bilgilendirme amaçları için tutulması gerekiyorsa bu sınırlara
uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve
hukuka aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızdan alınacaktır.
Kanun kapsamındaki haklarınız:
Kanun’un 11. maddesi gereğince; şirketimize başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin; işlenip
işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltilme, silinme veya yok
edilme kapsamında yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep
etme haklarına sahipsiniz.
İLETİŞİM BİLGİLERİ;
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ.
SAN. ve TİC A.Ş.
MERSIS NO ;0071 0449 3790 0015
İletişim
Adres:Altunizade Mah. Bestekar Saadettin Kaynak Sok. No:3 D:7
Üsküdar / İstanbul
Tel:0212 321 69 34